Q : Quelle est la durée de validité de la promotion ?
R : La promotion de remboursement est proposeé dans la période du 01.10. au 30.11.2021. Vous pouvez effectuer une demande pour la promotion de remboursement à partir du 14e jour suivant l'achat de votre kit de démarrage répondant aux conditions de participation et jusqu'au 31.12.2021 au plus tard. Nous ne pourrons malheureusement pas prendre en considération les demandes effectuées après cette date.
Q : Quel est le montant du remboursement ?
R : Le remboursement est de 20 EUR pour un kit de démarrage.
Q : Comment puis-je connaître l'état d'avancement du traitement de ma demande ?
R : Nous vous informerons par courrier électronique lorsque votre demande atteint un nouveau stade de traitement ou si des informations sont manquantes.
Q : Selon quelle fréquence puis-je participer à la promotion de remboursement ?
R : Chaque ménage (nom identique et adresse identique et/ou compte bancaire identique) peut effectuer une demande de remboursement. Un seul kit de démarrage Homematic IP peut être inscrit par demande de remboursement.
Q : Où puis-je trouver ma facture sur le site Amazon ?
R : Allez d'abord dans Mes commandes", puis sélectionnez "Voir les détails de la commande" en regard de la commande correspondante. Vous pouvez y sélectionner et télécharger la facture. Vous pouvez trouver des instructions complètes sur le site d'Amazon à l'adresse suivante : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GRPUHK7RCNVRBURD